Digitale Prozesse und Automatisierung
Menschen, Systeme und Daten werden zu durchgängigen Abläufen verbunden, die manuelle Arbeit reduzieren und verlässlich steuerbar sind.
Wenn Informationen vorhanden sind, aber Abläufe stocken
Digitale Prozesse und Automatisierung entfalten ihren Nutzen, wenn Anwendungen, Daten und Verantwortlichkeiten durchgängig miteinander verbunden sind. In vielen Unternehmen verteilen sich Abläufe jedoch auf Fachanwendungen, E-Mails, Dateien und manuelle Abstimmungen. Mitarbeitende übertragen Informationen zwischen Systemen, suchen nach dem aktuellen Bearbeitungsstand oder wiederholen dieselben Arbeitsschritte. Einzelne Automatisierungen helfen punktuell, schaffen aber noch keinen durchgängigen Prozess.
Next Vision unterstützt mittelständische Unternehmen dabei, manuelle Abläufe zu durchgängigen digitalen Prozessen weiterzuentwickeln. Dafür verbinden wir Daten, Anwendungen, Regeln und Verantwortlichkeiten. KI-Agenten ergänzen diese Abläufe dort, wo Informationen verstanden, Entscheidungen vorbereitet oder geeignete Aktionen in angebundenen Systemen ausgelöst werden sollen.
Wann digitale Automatisierung hilft
- Daten werden wiederholt zwischen Anwendungen, Dateien und E-Mails übertragen.
- Freigaben, Rückfragen und Statusmeldungen verteilen sich über mehrere Kanäle.
- Dokumente müssen manuell geprüft, klassifiziert oder ausgewertet werden.
- Serviceprozesse verursachen viel Such- und Abstimmungsarbeit.
- Einzelne Automatisierungen sind nicht miteinander verbunden oder zentral steuerbar.
- Bestehende Anwendungen sollen integriert und nicht unnötig ersetzt werden.
Unsere Leistungen für digitale Prozesse und Automatisierung
Wir verbinden Prozessverständnis, Systemintegration und kontrollierte Automatisierung. So entstehen durchgängige Abläufe, die Mitarbeitende entlasten, vorhandene Anwendungen sinnvoll einbinden und dauerhaft weiterentwickelt werden können.
Prozessanalyse und Priorisierung
Gemeinsam mit Ihnen machen wir Abläufe, Rollen, Ausnahmen und Medienbrüche sichtbar. Wir bewerten Automatisierungspotenziale nach Nutzen, Aufwand, Datenverfügbarkeit und Risiko. Daraus entsteht ein klar abgegrenzter Startprozess.
Integration und Workflows
Datenquellen, Fachanwendungen und vorhandene Schnittstellen verbinden wir zu steuerbaren Workflows. Wiederkehrende Aufgaben, Freigaben und Statuswechsel werden automatisiert, ohne bewährte Systeme unnötig zu ersetzen.
KI-Agenten und Betrieb
KI-Agenten ergänzen klassische Workflows, wenn Informationen verstanden, Inhalte erzeugt oder Entscheidungen vorbereitet werden müssen. Wir berücksichtigen Freigaben und menschliche Kontrollpunkte und unterstützen bei Überwachung, Betrieb und Weiterentwicklung.
Von der Prozessanalyse über die Systemintegration bis zum produktiven Workflow erhalten Sie bei uns Beratung, Umsetzung und Weiterentwicklung aus einer Hand.
Vom einzelnen Schritt zum steuerbaren Prozess
01
Verstehen
Prozess, Beteiligte und Ausnahmen aufnehmen
Ergebnis: Gemeinsames Prozessbild
02
Priorisieren
Nutzen, Risiken und Abhängigkeiten bewerten
Ergebnis: Geeigneter Startprozess
03
Umsetzen
Integrationen, Workflows und Agenten entwickeln
Ergebnis: Durchgängiger Ablauf
04
Verbessern
Nutzung, Fehler und Durchlaufzeiten beobachten
Ergebnis: Kontinuierliche Optimierung
Workflows und KI passend zu Ihrer IT-Landschaft
Klassische Workflows eignen sich für klar definierte Regeln und wiederkehrende Schritte. KI ergänzt diese Abläufe, wenn Dokumente und andere Inhalte interpretiert, Wissen erschlossen oder Entscheidungen vorbereitet werden müssen. Die Kombination ermöglicht robuste Prozesse mit flexiblen und kontextbezogenen Funktionen.
Je nach Systemlandschaft können unter anderem Microsoft Power Platform mit Power Automate und Copilot Studio, n8n, Dify, APIs, vorhandene Geschäftsanwendungen sowie Funktionen von nextvision.ai eingesetzt werden. Die Auswahl richtet sich nach den fachlichen Anforderungen, den vorhandenen Systemen sowie den Vorgaben für Sicherheit, Betrieb und Datenhaltung.
Data & AI als Komplettlösung
Auf Wunsch erhalten Sie eine vollständig abgestimmte Gesamtlösung: von passender Hardware und Infrastruktur über eine Kubernetes-basierte Plattform und nextvision.ai bis zu Integration, Einführung und Betrieb. Einzelne Bausteine integrieren wir ebenso gezielt in Ihre vorhandene IT-Landschaft.
Vom Kundenanliegen zum nachvollziehbaren Prozess
Ausgangssituation
Anfragen und Informationen wurden über E-Mails, Dateien und verschiedene Geschäftsanwendungen verarbeitet. Daten mussten manuell übertragen werden, Rückfragen verzögerten die Bearbeitung und der aktuelle Status war nicht immer transparent.
Lösung
Next Vision verband den KI-gestützten Informationszugriff mit definierten Prozessschritten. Relevante Inhalte wurden strukturiert, fehlende Angaben sichtbar gemacht und Entwürfe für die weitere Bearbeitung vorbereitet. Systeme und Datenquellen wurden angebunden, während Freigaben und Entscheidungen bei den zuständigen Mitarbeitenden blieben.
Ergebnis
- Weniger manuelle Übertragung zwischen Anwendungen
- Klarerer und nachvollziehbarer Bearbeitungsstatus
- Strukturierte Vorbereitung wiederkehrender Aufgaben
- Menschliche Kontrolle bei Freigaben und Entscheidungen
Daten und KI für durchgängige Prozesse
Durchgängige Automatisierung benötigt verlässliche Daten und klar definierte Abläufe. Unternehmens-KI ergänzt diese Prozesse dort, wo Inhalte verstanden, Wissen genutzt oder Entscheidungen vorbereitet werden müssen.
Nächster Schritt
Gemeinsam wählen wir einen Prozess aus, der heute spürbaren manuellen Aufwand oder häufige Medienbrüche verursacht. In einem kompakten Workshop grenzen wir den Ablauf ein, bewerten notwendige Integrationen und definieren einen ersten umsetzbaren Automatisierungsschritt.